Regulamin Konta

w sklepie La Vie • Care to Beauty

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt z Usługodawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Konto
§ 5 Reklamacje
§ 6 Prawo odstąpienia od umowy
§ 7 Dane osobowe
§ 8 Zmiana w Regulaminie lub Koncie
§ 9 Postanowienia końcowe

§ 1 DEFINICJE

Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną, który zawarł na podstawie Regulaminu umowę o prowadzenie Konta lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, świadczona nieodpłatnie drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy, dzięki której Usługobiorca może skorzystać z dodatkowych funkcji w Sklepie.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – Usługobiorca, który jest osobą fizyczną zawierającą na podstawie Regulaminu umowę o prowadzenie Konta (lub podejmującą czynności zmierzające do jej zawarcia), bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy regulamin Konta.
Sklep – sklep internetowy La Vie • Care to Beauty prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://www.la-vie.pl
Usługobiorca – każdy podmiot, który zawarł umowę o prowadzenie Konta lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia.
Usługobiorca uprzywilejowany – Usługobiorca, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
Usługodawca – JAKUB NORBERT OSTROWSKI, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PRO-position Jakub Ostrowski, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 5222814651, nr REGON 146145567, Aleje Jerozolimskie 181B, 02-222 Warszawa.
Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

1. Adres pocztowy: Aleje Jerozolimskie 181B, 02-222 Warszawa
2. Adres e-mail: [email protected]
3. Telefon: +48 799 838 600
4. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Usługobiorcę wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Usługobiorca. Usługodawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Usługobiorca.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne jest:
   • aktywne konto e-mail,
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

§ 4 KONTO

1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Usługobiorcy.
2. Konto daje Usługobiorcy dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych przez Usługobiorcę w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Usługobiorcy.
3. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
4. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą umowa o prowadzenie Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.
5. Usługodawca rozpoczyna świadczenie usługi prowadzenia Konta na zasadach określonych w Regulaminie niezwłocznie po zawarciu umowy o prowadzenie Konta.
6. Usługobiorca może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
7. Usunięcie Konta skutkuje rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta. W celu usunięcia Konta przez Usługodawcę należy wysłać swoją rezygnację z Konta na adres e-mail Usługodawcy podany w § 2 Regulaminu, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta.

§ 5 REKLAMACJE

I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Usługodawca prosi o składanie reklamacji dotyczących Konta na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

II USŁUGOBIORCY UPRZYWILEJOWANI

3. Usługodawca ponosi wobec Usługobiorcy uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
4. W przypadku niewłaściwej realizacji przez Usługodawcę umowy o prowadzenie Konta, Usługobiorca uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień uregulowanych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.
5. Jeżeli Usługodawca nie dostarczył usługi cyfrowej, Usługobiorca uprzywilejowany może wezwać go do jej dostarczenia. Jeżeli mimo to Usługodawca nie dostarczy usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez Usługodawcę i Usługobiorcę uprzywilejowanego terminie, Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta.
6. Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta bez wzywania do dostarczenia usługi cyfrowej, jeżeli:
   1. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy usługi cyfrowej lub
   2. Usługobiorca uprzywilejowany i Usługodawca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy o prowadzenie Konta wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Usługobiorcy uprzywilejowanego, a Usługodawca nie dostarczył jej w tym terminie.
7. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową o prowadzenie Konta usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z tą umową usługa miała być dostarczana.
8. Jeśli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową o prowadzenie Konta, Usługobiorca uprzywilejowany może żądać jej doprowadzenia do zgodności z tą umową.
9. W przypadku braku zgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta Usługobiorca uprzywilejowany ma obowiązek współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Usługobiorcy uprzywilejowanego.
10. Dodatkowo, jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową o prowadzenie Konta, Usługobiorca uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od tej umowy, gdy:
    1. doprowadzenie do zgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3 Ustawy o prawach konsumenta;
    2. Usługodawca nie doprowadził usługi cyfrowej do zgodności z umową o prowadzenie Konta w rozsądnym czasie od chwili, w której Usługodawca został poinformowany przez Usługobiorcę uprzywilejowanego o braku zgodności z tą umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy uprzywilejowanego, uwzględniając charakter oraz cel tej usługi cyfrowej, w jakim jest wykorzystywana;
    3. brak zgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić usługę cyfrową do zgodności z tą umową;
    4. brak zgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie od umowy o prowadzenie Konta bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m Ustawy o prawach konsumenta (tj. żądania doprowadzenia usługi cyfrowej do zgodności z umową);
    5. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on usługi cyfrowej do zgodności z umową o prowadzenie Konta w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy uprzywilejowanego.

III POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

11. Usługodawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Konsument może skorzystać m.in. z:
    • pomocy odpowiedniego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich. Centra udzielają informacji o prawach konsumentów i pomagają w rozwiązaniu sporu w przypadku zakupów transgranicznych. Pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich jest co do zasady bezpłatna. Lista Centrów Konsumenckich właściwych dla danego państwa znajduje się pod adresem: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
    • internetowej platformy Online Dispute Resolution (ODR), zapewnianej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
    Ponadto, na terenie Rzeczypospolitej Polskiej można skorzystać z następujących form wsparcia:
    • mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: >https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
    • pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: >https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
12. Poprzednie postanowienie ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania Usługodawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
13. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne zarówno dla Usługodawcy jak i Konsumenta.
14. Konsument może dodatkowo skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Usługobiorca uprzywilejowany ma prawo odstąpić od zawartej z Usługodawcą umowy o prowadzenie Konta, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy o prowadzenie Konta wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia tej umowy.
3. Aby Usługobiorca uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi poinformować Usługodawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
4. Usługobiorca uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Usługobiorca uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 7 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę w związku z zawarciem umowy o prowadzenie Konta jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych, znajdują się w dostępnej w Sklepie polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
2. Celem przetwarzania danych Usługobiorcy jest prowadzenie Konta. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest umowa o prowadzenie Konta lub działania podejmowane na żądanie Usługobiorcy, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także prawnie uzasadniony interes Usługodawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych przez Usługobiorcę jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy o prowadzenie Konta i świadczenia usług nią objętych. Niepodanie danych oznacza, że umowa o prowadzenie Konta nie będzie mogła być zawarta, Usługodawca nie będzie mógł świadczyć usług nią objętych.
4. Dane Usługobiorcy będą przetwarzane do momentu, w którym:
   1. przestanie obowiązywać umowa o prowadzenie Konta;
   2. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Usługobiorcę lub Usługodawcę, związanych z Kontem;
   3. zostanie przyjęty sprzeciw Usługobiorcy wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Usługodawcy
   – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku.
5. Usługobiorcy przysługuje prawo żądania:
   1. dostępu do swoich danych osobowych,
   2. ich sprostowania,
   3. usunięcia,
   4. ograniczenia przetwarzania,
   5. przeniesienia danych do innego administratora
      a także prawo:
   6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Usługobiorcy – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Usługodawcę).
6. W celu realizacji swoich praw, Usługobiorca powinien skontaktować się z Usługodawcą.
7. W przypadku gdy Usługobiorca uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Usługobiorca może złożyć skargę do organu właściwego dla ochrony danych osobowych. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8 ZMIANA W REGULAMINIE LUB KONCIE

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany Regulaminu spowodowaną:
   1. zmianą funkcjonalności Konta, wymagającą modyfikacji Regulaminu lub
   2. zmianą przepisów prawa, mającą wpływ na realizację umowy o prowadzenie Konta przez Usługodawcę lub dostosowaniem usług do zaleceń, wytycznych, nakazów lub zakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji lub decyzji uprawnionych władz publicznych lub
   3. zmianą danych kontaktowych lub identyfikacyjnych Usługodawcy.
2. Informacja o planowanej zmianie Regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy przypisany do Konta co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.
3. W przypadku gdy Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że akceptuje je, co nie stanowi żadnej przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości.
4. W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian, Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy podany w § 2 Regulaminu, co będzie skutkować rozwiązaniem umowy o prowadzenia Konta z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.
5. Usługodawca może dokonać zmiany Konta, która nie jest niezbędna do zachowania jego zgodności z umową o prowadzenie Konta, z przyczyny wskazanej w ust. 1 lit. b lub z powodu zmiany funkcjonalności Konta. Wprowadzenie zmiany, o której mowa w zdaniu poprzednim, nie będzie się wiązać z jakimikolwiek kosztami po stronie Usługobiorcy uprzywilejowanego. Postanowienie ust. 2-4 stosuje się odpowiednio.
6. Jeżeli zmiana, o której mowa w ust. 5, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Usługobiorcy uprzywilejowanego do Konta lub korzystanie z niego, Usługodawca wyśle na adres e-mail Usługobiorcy uprzywilejowanego, z odpowiednim wyprzedzeniem, na trwałym nośniku, informację o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawach przysługujących w związku z tą zmianą Usługobiorcy uprzywilejowanemu.

§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest w języku polskim.
3. Umowa zawierana na podstawie niniejszego Regulaminu podlega przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem ust. 4.
4. Wybór prawa polskiego dla umowy zawartej na podstawie Regulaminu z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla Konsumenta w sytuacji, w której nie ma miejsca wybór prawa. Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego – stosuje się tę ochronę szerszą.
5. W przypadku ewentualnego sporu z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym, związanego z umową o prowadzenie Konta, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
6. Wszelka odpowiedzialność Usługodawcy w związku z umową o prowadzenie Konta w stosunku do Usługobiorcy niebędącego Usługobiorcą uprzywilejowanym, w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona.

Regulamin Newslettera i Bonusu

w sklepie La Vie • Care to Beauty

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt z Usługodawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Umowa
§ 5 Reklamacje
§ 6 Prawo odstąpienia od Umowy
§ 7 Dane osobowe
§ 8 Zmiana w Regulaminie lub Newsletterze
§ 9 Postanowienia końcowe

§ 1 DEFINICJE

§ 2 KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

1. Adres pocztowy: Aleje Jerozolimskie 181B, 02-222 Warszawa
2. Adres e-mail: [email protected]
3. Telefon: +48 799 838 600
4. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Usługobiorcę wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Usługobiorca. Usługodawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Usługobiorca.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla skorzystania z treści cyfrowych objętych Regulaminem potrzebne jest:
   • aktywne konto e-mail;
   • urządzenie z dostępem do Internetu;
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
2. W przypadku Bonusu będącego plikiem do pobrania, do skorzystania z Bonusu (oprócz wymogów wskazanych w ust. 1), może być konieczne oprogramowanie pozwalające na przeglądanie lub odtwarzanie tego rodzaju plików oraz określona przez Usługodawcę ilość wolnego miejsca na urządzeniu Usługobiorcy, niezbędna do pobrania Bonusu. W takim wypadku dodatkowe wymogi techniczne niezbędne do skorzystania z Bonusu Usługodawca wskazuje w opisie Bonusu w Sklepie.

§ 4 UMOWA

1. Usługobiorca może dobrowolnie zapisać się do Newslettera i otrzymać Bonus.
2. W celu otrzymania Newslettera i Bonusu konieczne jest zawarcie Umowy.
3. Wiadomości e-mail wysyłane w ramach Umowy kierowane będą na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w momencie zawierania Umowy.
4. Usługobiorca, w celu zawarcia Umowy, w pierwszym kroku podaje w przeznaczonym do tego miejscu w Sklepie swój adres e-mail, na który chce otrzymywać wiadomości przesyłane w ramach Umowy. W momencie zapisu na Newsletter zostaje zawarta Umowa na czas nieoznaczony, a Usługodawca rozpocznie jej świadczenie na rzecz Usługobiorcy – z zastrzeżeniem ust. 5.
5. W celu właściwej realizacji Umowy Usługobiorca jest obowiązany podać swój prawidłowy adres e-mail.
6. Bonus zostanie dostarczony Usługobiorcy niezwłocznie po zawarciu Umowy, nie później jednak niż w terminie 7 dni od jej zawarcia.
7. Newsletter jest dostarczany niezwłocznie po utworzeniu przez Usługodawcę wiadomości przeznaczonych dla Usługobiorców.
8. W wiadomościach wysyłanych w ramach Newslettera będzie znajdować się informacja o możliwości wypisania się z niego, a także link do wypisania się.
9. Usługobiorca może wypisać się z Newslettera bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w każdym momencie, korzystając z opcji, o której mowa w poprzednim postanowieniu, lub wysyłając wiadomość na adres e-mail Usługodawcy podany w § 2 Regulaminu.
10. Skorzystanie przez Usługobiorcę z linka do wypisania się z Newslettera lub wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania z Newslettera będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem Umowy.

§ 5 REKLAMACJE

I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Usługodawca prosi o składanie reklamacji dotyczących treści cyfrowych objętych Regulaminem na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

II USŁUGOBIORCY UPRZYWILEJOWANI

3. Usługodawca ponosi wobec Usługobiorcy uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z Umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
4. W przypadku niewłaściwej realizacji przez Usługodawcę Umowy, Usługobiorca uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień uregulowanych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.
5. Jeżeli Usługodawca nie dostarczył treści cyfrowych objętych Umową, Usługobiorca uprzywilejowany może wezwać go do ich dostarczenia. Jeżeli mimo to Usługodawca nie dostarczy treści cyfrowych objętych Umową niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez Usługobiorcę uprzywilejowanego i Usługodawcę terminie, Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od Umowy.
6. Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od Umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowych objętych Umową, jeżeli:
   • z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowych objętych Umową lub
   • Usługobiorca uprzywilejowany i Usługodawca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowych objętych Umową miał istotne znaczenie dla Usługobiorcy uprzywilejowanego, a Usługodawca nie dostarczył ich w tym terminie.
7. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności świadczenia z Umową, który:
   • w zakresie Newslettera – z uwagi na fakt, że jest on dostarczany w sposób ciągły – wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z tą Umową miał być dostarczany;
   • w zakresie Bonusu – istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
8. Jeżeli treści cyfrowe objęte Regulaminem są niezgodne z Umową, Usługobiorca uprzywilejowany może żądać doprowadzenia do ich zgodności z Umową.
9. W przypadku braku zgodności z Umową treści cyfrowych objętych Regulaminem, Usługobiorca uprzywilejowany ma obowiązek współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Usługobiorcy uprzywilejowanego.
10. Dodatkowo, jeżeli treści cyfrowe objęte Regulaminem są niezgodne z Umową, Usługobiorca uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, gdy:
    • doprowadzenie do zgodności tych treści cyfrowych z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3 Ustawy o prawach konsumenta;
    • Usługodawca nie doprowadził treści cyfrowych objętych Regulaminem do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Usługodawca został poinformowany przez Usługobiorcę uprzywilejowanego o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy uprzywilejowanego, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane;
    • brak zgodności z Umową treści cyfrowych objętych Regulaminem występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić je do zgodności z Umową;
    • brak zgodności z Umową treści cyfrowych objętych Regulaminem jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m Ustawy o prawach konsumenta (tj. żądania doprowadzenia treści cyfrowych do zgodności z Umową);
    • z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on do zgodności z Umową treści cyfrowych objętych Regulaminem w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy uprzywilejowanego.

III POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

11. Usługodawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Konsument może skorzystać m.in. z:
    • pomocy odpowiedniego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich. Centra udzielają informacji o prawach konsumentów i pomagają w rozwiązaniu sporu w przypadku zakupów transgranicznych. Pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich jest co do zasady bezpłatna. Lista Centrów Konsumenckich właściwych dla danego państwa znajduje się pod adresem: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
    • internetowej platformy Online Dispute Resolution (ODR), zapewnianej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
    Ponadto, na terenie Rzeczypospolitej Polskiej można skorzystać z następujących form wsparcia:
    • mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
    • pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
12. Poprzednie postanowienie ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania Usługodawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
13. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne zarówno dla Usługodawcy jak i Konsumenta.
14. Konsument może dodatkowo skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Usługobiorca uprzywilejowany ma prawo odstąpić od zawartej z Usługodawcą Umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia tej Umowy.
3. Aby Usługobiorca uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, musi poinformować Usługodawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
4. Usługobiorca uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy wystarczy, że Usługobiorca uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

§ 7 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę w związku z Umową jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych, znajdują się w dostępnej w Sklepie polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
2. Celem przetwarzania danych Usługobiorcy jest:
   • realizacja Umowy; podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest Umowa lub działania podejmowane na żądanie Usługobiorcy, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   • analiza efektywności wysłanych w ramach Umowy wiadomości, celem ustalenia ogólnych zasad dotyczących skutecznej wysyłki w działalności Usługodawcy; podstawą przetwarzania danych osobowych w tym celu jest prawnie uzasadniony interes Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
   • ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń związanych z Umową; podstawą przetwarzania danych osobowych w tym celu jest prawnie uzasadniony interes Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych przez Usługobiorcę jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia Umowy i dostarczenia objętych nią treści cyfrowych. Niepodanie danych spowoduje, że Umowa nie będzie mogła być zawarta, a Usługodawca nie dostarczy objętych nią treści cyfrowych.
4. Dane Usługobiorcy będą przetwarzane do momentu, w którym:
   1. przestanie obowiązywać Umowa;
   2. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Usługobiorcę lub Usługodawcę, związanych z Umową;
   3. zostanie przyjęty sprzeciw Usługobiorcy wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Usługodawcy
   – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku.
5. Usługobiorcy przysługuje prawo żądania:
   1. dostępu do swoich danych osobowych,
   2. ich sprostowania,
   3. usunięcia,
   4. ograniczenia przetwarzania,
   5. przeniesienia danych do innego administratora
      a także prawo:
   6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Usługobiorcy – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Usługodawcę).
6. W celu realizacji swoich praw, Usługobiorca powinien skontaktować się z Usługodawcą.
7. W przypadku gdy Usługobiorca uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Usługobiorca może złożyć skargę do organu właściwego dla ochrony danych osobowych. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8 ZMIANA W REGULAMINIE LUB NEWSLETTERZE

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany Regulaminu spowodowaną:
   1. zmianą funkcjonalności Newslettera, wymagającą modyfikacji Regulaminu lub
   2. zmianą przepisów prawa, mającą wpływ na realizację Umowy przez Usługodawcę lub dostosowaniem usług do zaleceń, wytycznych, nakazów lub zakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji lub decyzji uprawnionych władz publicznych lub
   3. zmianą danych kontaktowych lub identyfikacyjnych Usługodawcy.
2. Informacja o planowanej zmianie Regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w momencie zawarcia Umowy co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.
3. W przypadku gdy Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że akceptuje je, co nie stanowi żadnej przeszkody do rozwiązania Umowy w przyszłości.
4. W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian, Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy podany w § 2 Regulaminu, co będzie skutkować rozwiązaniem Umowy z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.
5. Ze względu na jednorazowy charakter świadczenia polegającego na dostarczeniu Bonusu, zmiany w Regulaminie nie będą miały wpływu na Umowę w zakresie, w jakim obejmuje ona dostarczenie Bonusu.
6. Usługodawca może dokonać zmiany Newslettera, która nie jest niezbędna do zachowania jego zgodności z Umową, z przyczyny wskazanej w ust. 1 lit. b lub z powodu zmiany funkcjonalności Newslettera. Wprowadzenie zmiany, o której mowa w zdaniu poprzednim, nie będzie się wiązać z jakimikolwiek kosztami po stronie Usługobiorcy uprzywilejowanego. Postanowienie ust. 2-4 stosuje się odpowiednio.
7. Jeżeli zmiana, o której mowa w poprzednim postanowieniu, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Usługobiorcy uprzywilejowanego do Newslettera lub korzystanie z niego, Usługodawca wyśle na adres e-mail Usługobiorcy uprzywilejowanego z odpowiednim wyprzedzeniem, na trwałym nośniku, informację o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawach przysługujących w związku z tą zmianą Usługobiorcy uprzywilejowanemu.

§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowa zawierana jest w języku polskim.
3. Umowa zawierana na podstawie niniejszego Regulaminu podlega przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem ust. 4.
4. Wybór prawa polskiego dla Umowy zawartej na podstawie Regulaminu z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla tego Konsumenta w sytuacji, w której nie ma miejsca wybór prawa. Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego – stosuje się tę ochronę szerszą.
5. W przypadku ewentualnego sporu z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym, związanego z Umową, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
6. Wszelka odpowiedzialność Usługodawcy w związku z Umową w stosunku do Usługobiorcy niebędącego Usługobiorcą uprzywilejowanym, w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona.

Account Terms and Conditions

of the online Shop La Vie • Care to Beauty

Article 1 DEFINITIONS

Account – digital service within the meaning of the Consumer Rights Act, provided electronically free of charge by the Service Provider to the Customer, through which the Customer can use additional functions in the Shop.
Consumer – a Customer who is a natural person, who has entered into the contract for the operation of the Account on the basis of the Terms and Conditions or is taking steps to enter into this contract, without direct connection with his/her business or professional activity.
Consumer Rights Act – the Polish Act of 30 May 2014 on consumer rights.
Customer – any entity that has entered into the contract for the operation of the Account on the basis of the Terms and Conditions or is taking steps to enter into this contract.
Service Provider – JAKUB NORBERT OSTROWSKI, an entrepreneur running a business under the business name PRO-position Jakub Ostrowski, entered into the Central Register and Information on Economic Activity kept by the minister competent for economy and keeping the Central Register and Information on Economic Activity, European Union VAT Identification Number PL5222814651, REGON (National Official Business Register number) 146145567, Aleje Jerozolimskie 181B, 02-222 Warszawa, Poland.
Shop – the online shop La Vie • Care to Beauty operated by the Service Provider at https://www.la-vie.pl.
Terms and Conditions – these Account terms and conditions

Article 2 CONTACT WITH THE SERVICE PROVIDER

1. Postal address: Aleje Jerozolimskie 181B, 02-222 Warszawa, Poland
2. E-mail address: [email protected]
3. Phone number: +48 799 838 600
4. The cost of a telephone call or data transmission made by the Customer results from the basic tariff of the telecommunications operator or Internet service provider whose services the Customer uses. The Service Provider stresses that the cost of an international call or international data transmission may be higher than the cost of a domestic call or transmission – depending on the tariff adopted by the telecommunications operator or Internet service provider whose services the Customer uses.

Article 3 TECHNICAL REQUIREMENTS

1. For the proper functioning and creation of an Account, an active email account, a device with Internet access and a web browser that supports JavaScript and cookies are required.

Article 4 ACCOUNT

1. The creation of an Account is entirely voluntary and dependent on the will of the Customer.
2. The Account provides the Customer with additional possibilities, such as viewing the history of orders placed by the Customer in the Shop, checking the status of an order or editing the Customer’s data by themselves.
3. In order to set up an Account, the Customer shall fill in the appropriate form in the Shop.
4. When an Account is created, a contract is concluded for an indefinite period of time between the Customer and the Service Provider for the operation of the Account under these Terms and Conditions.
5. The Service Provider shall begin to perform the service of operating the Account under the rules set forth in the Terms and Conditions without delay after the conclusion of the contract for the provision of the Account.
6. The Customer may cancel the Account at any time without incurring any costs.
7. The deletion of the Account results in the termination of the contract for the operation of the Account. In order for the Service Provider to delete the Account, the Customer must send their resignation to the Service Provider’s email address provided in Article 2 of the Terms and Conditions, which will result in the deletion of the Account without delay and the termination of the contract for the operation of the Account.

Article 5 COMPLAINTS

I GENERAL PROVISIONS

1. The Service Provider asks to submit complaints concerning the operation of the Account to the postal or electronic address provided in Article 2 of the Terms and Conditions.
2. The Service Provider shall consider the complaint within 14 days of receipt of the complaint – subject to the provisions of Article 9 sec. 3 and 4 of these Terms and Conditions.

II CONSUMERS

3. The Service Provider shall be liable to the Consumer for the conformity of the performance with the contract as provided for by generally applicable laws, including in particular the provisions of the Consumer Rights Act – subject to the provisions of Article 9 sec. 3 and 4 of the Terms and Conditions.
4. In the event of improper performance of the contract for the operation of the Account by the Service Provider, the Consumer may exercise the rights specified in Chapter 5b of the Consumer Rights Act.
5. If the Service Provider has not supplied the digital service, the Consumer may request the Service Provider to supply it. If, despite the request, the Service Provider fails to supply the digital service without delay or within an additional period of time expressly agreed between the Consumer and the Service Provider, the Consumer may withdraw from the contract for the operation of the Account.
6. The Consumer may withdraw from the contract for the operation of the Account without requesting the digital service to be supplied if:
   1. it is clear from the Service Provider’s notice or from the circumstances that they will not supply the digital service; or
   2. the Consumer and the Service Provider have agreed, or it is clear from the circumstances of the conclusion of the contract for the operation of the Account, that a specific date for the supply of the digital service was important to the Consumer and the Service Provider has not supplied the digital service within that date.
7. Liability shall be borne by the Service Provider for any non-conformity of the digital service with the contract for the operation of the Account which – due to the fact that the digital service is provided continuously – occurred or became apparent at the time it was to be provided in accordance with the contract – subject to the provisions of Article 9 sec. 3 and 4 of the Terms and Conditions.
8. If the digital service is not in conformity with the contract for the operation of the Account, the Consumer may request that it be brought into conformity with the contract.
9. In case of non-conformity of the digital service with the contract for the operation of the Account, the Consumer shall cooperate with the Service Provider, to a reasonable extent and using technical means that are least intrusive for the Consumer, to ascertain whether the lack of conformity of the digital service at the adequate time results from the characteristics of the Consumer’s digital environment.
10. In addition, if the digital service is not in conformity with the contract for the operation of the Account, the Consumer may give a notice of withdrawal from the contract, when:
    1. bringing the digital service into conformity with the contract for the operation of the Account is impossible or requires excessive costs to be borne pursuant to Article 43m sec. 2 and 3 of the Consumer Rights Act;
    2. the Service Provider has failed to bring the digital service into conformity with the contract for the operation of the Account within a reasonable time from the moment the Service Provider was informed by the Consumer of the lack of conformity with the contract, and without undue inconvenience to the Consumer, taking into account the nature of the digital service and the purpose for which it is used;
    3. the lack of conformity of the digital service with the contract for the operation of the Account continues despite the fact that the Service Provider has attempted to bring the digital service into conformity with the contract;
    4. the lack of conformity of the digital service with the contract for the operation of the Account is so significant that it justifies withdrawal from the contract for the operation of the Account without first having recourse to the remedy set out in Article 43m of the Consumer Rights Act (i.e. requesting that the digital service be brought into conformity with the contract);
    5. it is clear from the Service Provider’s notice or the circumstances that the Service Provider will not bring the digital service into conformity with the contract for the operation of the Account within a reasonable time or without undue inconvenience for the Consumer.

OUT-OF-COURT COMPLAINT AND REDRESS MECHANISM

11. The Service Provider informs the Consumer about the possibility to use out-of-court procedures for handling complaints and pursuing claims. The rules of access to these procedures are available at the registered offices or on the websites of entities entitled to out-of-court dispute resolution. A Consumer may use, among others, the following:
    • the assistance of the relevant European Consumer Centre from the European Consumer Centres Network. The centres provide information on consumer rights and help resolve disputes in the case of cross-border purchases. The assistance of the European Consumer Centres is, in principle, free of charge. For a list of country-specific Consumer Centres, see: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en#contact-ecc-net;
    • the Online Dispute Resolution (ODR) platform provided by the European Commission, available at: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
    In addition, the following forms of support are available in the Republic of Poland:
    • mediation conducted by the locally competent Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Voivodeship Inspectorate of Trade Inspection), to which a request for mediation should be made. In principle, the procedure is free of charge. A list of Inspectorates can be found here: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;
    • the assistance of the competent permanent consumer arbitration court operating at the Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Voivodeship Inspectorate of Trade Inspection), to which a request should be submitted for consideration of the case before the arbitration court. In principle, the procedure is free of charge. The list of courts is available at: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
12. The preceding provision is for information purposes only and does not constitute an obligation on the part of the Service Provider to use out-of-court dispute resolution.
13. The use of out-of-court dispute resolution is voluntary for both the Service Provider and the Consumer.
14. A Consumer may additionally use the free assistance of the municipal or district consumer ombudsman in the Republic of Poland.

Article 6 RIGHT TO WITHDRAW FROM THE CONTRACT

1. The Consumer has the right to withdraw from the contract for the operation of the Account concluded with the Service Provider, within 14 days without giving any reason.
2. The time limit for the withdrawal from the contract for the operation of the Account expires 14 days after the conclusion of the contract.
3. In order to exercise the right to withdraw from the contract, the Consumer must inform the Service Provider, using the contact information provided in Article 2 of the Terms and Conditions, of their decision to withdraw from the contract by way of an unambiguous statement (for example, a letter sent by post or email).
4. The Consumer may use the model withdrawal form attached at the end of the Terms and Conditions, however, it is not obligatory.
5. In order to observe the time limit for withdrawal, it is sufficient for the Consumer to send information concerning the exercise of their right to withdraw from the contract before the time limit for withdrawal expires.

Article 7 PERSONAL DATA

1. The Service Provider is the controller of the personal data provided by the Customer in connection with the conclusion of the contract for the operation of the Account. Detailed information regarding the Service Provider’s processing of personal data, including the other purposes and grounds for processing, as well as the recipients of the data, can be found in the privacy policy available in the Shop – due to the transparency principle contained in the General Data Protection Regulation of the European Parliament and of the Council (EU) – “GDPR”.
2. The purpose of the Customer’s data processing is to maintain the Account. The basis for the processing of personal data in this case is the contract for the operation of the Account or actions taken at the request of the Customer in order to conclude it (Art. 6 sec. 1 (b) of the GDPR), as well as the Service Provider’s legitimate interest in processing data in order to establish, assert or defend possible claims (Art. 6 sec. 1 (f) of the GDPR).
3. The provision of data by the Customer is voluntary, but at the same time necessary for the conclusion of the contract for the operation of the Account and providing the digital service covered by this contract. Failure to provide data means that the contract for the operation of the Account will not be concluded and the Service Provider will not be able to provide the digital service covered by this contract.
4. The Customer’s data will be processed until:
   1. the contract for the operation of the Account ceases to be valid;
   2. the ability of the Customer or the Service Provider to assert claims related to the Account ceases;
   3. the Customer’s objection to the processing of their personal data is accepted – if the processing was based on the Service Provider’s legitimate interest
   – depending on what is applicable in each case.
5. The Customer has the right to request:
   1. access to their personal data,
   2. correction of their personal data,
   3. deletion of their personal data,
   4. restriction of the processing of their personal data,
   5. transfer of their personal data to another controller,
   and the right to:
   6. object at any time to the processing of data on grounds relating to the Customer’s particular situation – to the processing of their personal data based on Article 6 sec. 1(f) of the GDPR (i.e. on the legitimate interests pursued by the Service Provider).
6. To exercise their rights, the Customer should contact the Service Provider.
7. If the Customer considers that their data is being processed unlawfully, the Customer may lodge a complaint with the competent data protection authority. In Poland, this authority is the President of the Personal Data Protection Office.

Article 8 CHANGE TO THE TERMS AND CONDITIONS OR TO THE ACCOUNT

1. The Service Provider reserves the right to amend these Terms and Conditions only for important reasons. An important reason is understood to be the need for amendments to the Terms and Conditions due to:
   1. change in the functionality of the Account, requiring modification of the Terms and Conditions, or
   2. a change in the provisions of law, affecting the execution of the contract for the operation of the Account by the Service Provider, or adaptation of services to recommendations, guidelines, orders or prohibitions, rulings, provisions, interpretations or decisions of authorized public authorities or
   3. change of contact or identification data of the Service Provider.
2. Information on planned amendments to the Terms and Conditions shall be sent to the Customer’s email address connected with their Account at least 7 days before the amendments take effect.
3. If the Customer does not object to the planned amendments by the time they take effect, the Customer is deemed to have accepted them, which shall not constitute any obstacle to the termination of the contract for the operation of the Account in the future.
4. If the Customer does not accept the planned amendments, the Customer should send a notification to the Service Provider’s email address provided in Article 2 of the Terms and Conditions, which shall result in termination of the contract for the operation of the Account as soon as the planned changes come into force.
5. The Service Provider may make a change to the Account, which is not necessary for its compliance with the contract for the operation of the Account, for the reason indicated in sec. 1 (b) or due to change in the functionality of the Account. The implementation of the change referred to in the preceding sentence will not incur any costs on the part of the Consumer. The provisions of sec. 2-4 shall apply accordingly.
6. If the change referred to in the preceding provision significantly and negatively affects the Consumer’s access to or use of the Account, the Service Provider shall send to the Consumer’s e-mail address sufficiently in advance, on a durable medium, information about the characteristics and date of the change and the Consumer’s rights in connection with the change.

Article 9 FINAL PROVISIONS

1. The Customer shall be prohibited to provide illegal content.
2. The contract for the operation of the Account is concluded in English.
3. The contract entered into on the basis of these Terms and Conditions shall be governed by Polish law, subject to sec. 4.
4. The choice of Polish law for the contracts concluded with Consumers under the Terms and Conditions shall not waive or limit the rights of Consumers under the mandatory rules of the law applicable to that Consumer in situations where there is no choice of law. This means, in particular, that if national regulations applicable to the Consumer provide for protection that is broader than that provided for under these Terms and Conditions or Polish law, such broader protection shall apply.
5. Subject to sec. 7, in the event of a possible dispute with a Customer who is not a Consumer, connected with the contract on the operation of the Account, the competent court shall be the one having jurisdiction over the Service Provider’s registered office.
6. None of the provisions of these Terms and Conditions exclude or in any way limit the rights of the Consumer resulting from the provisions of law.
7. A natural person who concludes or takes steps to conclude the contract for the operation of the Account, that is in direct connection with their business activity, shall be treated as a Consumer and shall be entitled to the same rights as those enjoyed by Consumers, when it follows from the content of that contract that the contract is not of a professional nature for that person. The preceding sentence shall not apply to the provisions set out in the in Article 5 in the subpart “Out-of-court complaint and redress methods”, as well as to the provision of sec. 4.
8. Subject to sec. 7, any liability of the Service Provider towards a Customer who is not a Consumer, connected with the contract for the operation of the Account, is excluded – to the extent permitted by law.

Terms and conditions of the Newsletter and the Bonus

of the online Shop La Vie • Care to Beauty

TABLE OF CONTENTS

Article 1 Definitions

Article 2 Contact with the Service Provider

1. Postal address: Aleje Jerozolimskie 181B, 02-222 Warszawa, Poland
2. Email address: [email protected]
3. Phone: +48 799 838 600
4. The cost of a telephone call or data transmission made by the Customer results from the basic tariff of the telecommunications operator or Internet service provider whose services the Customer uses. The Service Provider stresses that the cost of an international call or international data transmission may be higher than the cost of a domestic call or transmission – depending on the tariff adopted by the telecommunications operator or Internet service provider whose services the Customer uses.

Article 3 Technical requirements

1. In order to use the digital content covered by the Terms and Conditions it is necessary to have:
   • an active e-mail account;
   • a device with access to the Internet;
   • a web browser that supports JavaScript and cookies.
2. In the case of a Bonus that is a downloadable file, in order to use the Bonus (in addition to the requirements set out in sec. 1), a software that allows viewing or playing such files may be necessary, as well as the amount of free space on the Customer’s device, as specified by the Service Provider, necessary to download the Bonus. In this case, possible additional technical requirements necessary to use the Bonus shall be indicated by the Service Provider in the description of the Bonus in the Shop.

Article 4 Contract

1. The Customer may voluntarily subscribe to the Newsletter and receive the Bonus.
2. In order to receive the Newsletter and the Bonus, it is necessary to conclude the Contract.
3. Emails within the Contract will be sent to the email address provided by the Customer when entering the Contract.
4. In order to conclude a Contract, the Customers shall provide in the first step, in a designated place in the Shop, their email address to which they wish to receive messages sent as part of the Contract. Upon signing up for the Newsletter, the Contract for an indefinite period of time shall be concluded and the Service Provider shall commence performance of the Contract – subject to the next provision.
5. In order to properly perform the Contract, the Customer is obliged to provide their correct email address.
6. The Bonus shall be delivered to the Customer after the conclusion of the Contract without delay, but no later than within 7 days of the conclusion of the Contract.
7. The Newsletter is delivered without delay, after the Service Provider creates messages intended for the Customers.
8. Messages sent as part of the Newsletter will include information about the possibility of unsubscribing, as well as a link to unsubscribe.
9. The Customer may unsubscribe from the Newsletter, without giving any reason or incurring any cost, at any time by using the option referred to in the previous provision or by sending a message to the Service Provider’s email address provided in Article 2 of the Terms and Conditions.
10. The Customer’s use of the link to unsubscribe from the Newsletter or sending a message requesting unsubscription from the Newsletter will result in termination of the Contract without delay.

Article 5 Complaints

I GENERAL PROVISIONS

1. The Service Provider asks to submit complaints regarding the digital content covered by the Terms and Conditions to the postal or electronic address provided in Article 2 of the Terms and Conditions.
2. The Service Provider shall consider the complaint within 14 days of receipt of the complaint – subject to the provisions of Article 9 sec. 3 and 4 of the Terms and Conditions.

II CONSUMERS

1. The Service Provider shall be liable to the Consumer for the conformity of the performance with the Contract as provided for by generally applicable laws, including in particular the provisions of the Consumer Rights Act – subject to the provisions of Article 9 sec. 3 and 4 of the Terms and Conditions.
2. In the event of improper performance of the Contract by the Service Provider, the Consumer may exercise the rights specified in Chapter 5b of the Consumer Rights Act.
3. If the Service Provider has not supplied the digital content covered by the Contract, the Consumer may request the Service Provider to supply it. If, despite the request, the Service Provider fails to supply the digital content covered by the Contract without delay or within an additional period of time expressly agreed between the Consumer and the Service Provider, the Consumer may withdraw from the contract.
4. The Consumer may withdraw from the Contract without requesting the digital content covered by the Contract to be supplied if:
   • it is clear from the Service Provider’s notice or from the circumstances that they will not supply the digital content; or
   • the Consumer and the Service Provider have agreed, or it is clear from the circumstances of the conclusion of the Contract, that a specific date for the supply of the digital content was important to the Consumer and the Service Provider has not supplied the digital content within that date.
5. Liability shall be borne by the Service Provider for any non-conformity of the digital content with the Contract that:
   • with respect to the Newsletter – due to the fact that it is supplied continuously – occurred or became apparent at the time it was to be supplied in accordance with the Contract;
   • with respect to the Bonus – existed at the time it was supplied and became apparent within two years from that time
   – subject to the provisions of Article 9 sec. 3 and 4 of the Terms and Conditions.
6. If the digital content covered by the Terms and Conditions is not in conformity with the Contract, the Consumer may request that it be brought into conformity with the Contract.
7. In case of non-conformity of the digital content covered by the Terms and Conditions with the Contract, the Consumer shall cooperate with the Service Provider, to a reasonable extent and using technical means that are least intrusive for the Consumer, to ascertain whether the lack of conformity of the digital content at the adequate time results from the characteristics of the Consumer’s digital environment.
8. In addition, if the digital content covered by the Terms and Conditions is not in conformity with the Contract, the Consumer may give a notice of withdrawal from the Contract, when:
   1. bringing the digital content into conformity with the Contract is impossible or requires excessive costs to be borne pursuant to Article 43m sec. 2 and 3 of the Consumer Rights Act;
   2. the Service Provider has failed to bring the digital content covered by the Terms and Conditions into conformity with the Contract within a reasonable time from the moment the Service Provider was informed by the Consumer of the lack of conformity with the Contract, and without undue inconvenience to the Consumer, taking into account the nature of the digital content and the purpose for which it is used;
   3. the lack of conformity of the digital content covered by the Terms and Conditions with the Contract continues despite the fact that the Service Provider has attempted to bring the digital content into conformity with the Contract;
   4. the lack of conformity of the digital content covered by the Terms and Conditions with the Contract is so significant that it justifies Contract withdrawal without first having recourse to the remedy set out in Article 43m of the Consumer Rights Act (i.e. requesting that the digital content be brought into conformity with the Contract);
   5. it is clear from the Service Provider’s notice or the circumstances that the Service Provider will not bring the digital content covered by the Terms and Conditions into conformity with the Contract within a reasonable time or without undue inconvenience for the Consumer.

Out-of-court complaint and redress methods

1. The Service Provider informs the Consumer about the possibility to use out-of-court procedures for handling complaints and pursuing claims. The rules of access to these procedures are available at the registered offices or on the websites of entities entitled to out-of-court dispute resolution. A Consumer may use, among others, the following:
   • the assistance of the relevant European Consumer Centre from the European Consumer Centres Network. The centres provide information on consumer rights and help resolve disputes in the case of cross-border purchases. The assistance of the European Consumer Centres is, in principle, free of charge. For a list of country-specific Consumer Centres, see: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en#contact-ecc-net
   • the Online Dispute Resolution (ODR) platform provided by the European Commission, available at: https://ec.europa.eu/consumers/odr
   In addition, the following forms of support are available in the Republic of Poland:
   • mediation conducted by the locally competent Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Voivodeship Inspectorate of Trade Inspection), to which a request for mediation should be made. In principle, the procedure is free of charge. A list of Inspectorates can be found here: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
   • the assistance of the competent permanent consumer arbitration court operating at the Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Voivodeship Inspectorate of Trade Inspection), to which a request should be submitted for consideration of the case before the arbitration court. In principle, the procedure is free of charge. The list of courts is available at: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
2. The preceding provision is for information purposes only and does not constitute an obligation on the part of the Service Provider to use out-of-court dispute resolution.
3. The use of out-of-court dispute resolution is voluntary for both the Service Provider and the Consumer.
4. A Consumer may additionally use the free assistance of the municipal or district consumer ombudsman in the Republic of Poland.

Article 6 Right to withdraw from the contract

1. The Consumer has the right to withdraw from the Contract concluded with the Service Provider, within 14 days without giving any reason.
2. The time limit for the withdrawal from the Contract expires 14 days after the conclusion of the Contract.
3. In order to exercise the right to withdraw from the Contract, the Consumer must inform the Service Provider, using the contact information provided in Article 2 of the Terms and Conditions, of their decision to withdraw from the Contract by way of an unambiguous statement (for example, a letter sent by post or email).
4. The Consumer may use the model withdrawal form attached at the end of the Terms and Conditions, however, it is not obligatory.
5. In order to observe the time limit for withdrawal, it is sufficient for the Consumer to send information concerning the exercise of their right to withdraw from the Contract before the time limit for withdrawal expires.

Article 7 Personal data

1. The Service Provider is the administrator of the personal data provided by the Customer in connection with the Contract. Detailed information regarding the Service Provider’s processing of personal data – including the other purposes and grounds for processing, as well as the recipients of the data, can be found in the privacy policy available in the Shop – due to the transparency principle contained in the General Data Protection Regulation of the European Parliament and of the Council (EU) – “GDPR“.
2. The purpose of the Customer’s data processing is:
   • performance of the Contract; the basis of processing of personal data in this case is the Contract or actions taken at the request of the Customer in order to conclude it (Art. 6 sec. 1 (b) of the GDPR);
   • analysis of the effectiveness of the messages sent under the Contract, in order to establish general principles for effective messaging in our business activity; the basis of processing of personal data in this case is the Service Provider’s legitimate interest (Art. 6 sec. 1 (f) of the GDPR);
   • establishing, investigating or defending possible claims related to the Contract; the basis of processing of personal data in this case is the Service Provider’s legitimate interest (Art. 6 sec. 1 (f) of the GDPR).
3. The provision of data by the Customer is voluntary, but at the same time necessary for the conclusion of the Contract and providing the digital content covered by this Contract. Failure to provide data means that the Contract will not be concluded and the Service Provider will not be able to provide the digital content covered by this Contract.
4. The Customer’s data will be processed until:
   • the Contract ceases to be valid;
   • the ability of the Customer or the Service Provider to assert claims related to the Contract ceases;
   • the Customer’s objection to the processing of their personal data is accepted – if the processing was based on the Service Provider’s legitimate interest
   – depending on what is applicable in each case.
5. The Customer has the right to request:
   • access to their personal data,
   • correction of their personal data,
   • deletion of their personal data,
   • restriction of the processing of their personal data,
   • transfer of their personal data to another controller,
   and the right to:
   • object at any time to the processing of data on grounds relating to the Customer’s particular situation – to the processing of their personal data based on Article 6 sec. 1(f) of the GDPR (i.e. on the legitimate interests pursued by the Service Provider).
6. To exercise their rights, the Customer should contact the Service Provider.
7. If the Customer considers that their data is being processed unlawfully, the Customer may lodge a complaint with the competent data protection authority. In Poland, this authority is the President of the Personal Data Protection Office.

Article 8 Change to the Terms and Conditions or the Newsletter

1. The Service Provider reserves the right to amend these Terms and Conditions only for important reasons. An important reason is understood to be the need for amendments to the Terms and Conditions due to:
   1. change in the functionality of the Newsletter, requiring modification of the Terms and Conditions, or
   2. a change in the provisions of law, affecting the execution of the Contract by the Service Provider, or adaptation of services to recommendations, guidelines, orders or prohibitions, rulings, provisions, interpretations or decisions of authorized public authorities or
   3. change of contact or identification data of the Service Provider.
2. Information on planned amendments to the Terms and Conditions shall be sent to the Customer’s email address provided at the time of entering into the Contract at least 7 days before the amendments take effect.
3. If the Customer does not object to the planned amendments by the time they take effect, the Customer is deemed to have accepted them, which shall not constitute any obstacle to the termination of the Contract in the future.
4. If the Customer does not accept the planned amendments, the Customer should send a notification to the Service Provider’s email address provided in Article 2 of the Terms and Conditions, which shall result in termination of the Contract as soon as the planned changes come into force.
5. Due to the one-time nature of the performance involving the delivery of the Bonus, the changes to the Terms and Conditions will not affect the Contract insofar as it covers the delivery of the Bonus.
6. The Service Provider may make a change to the Newsletter, which is not necessary for its compliance with the Contract, for the reason indicated in sec. 1 (b) or due to change in the functionality of the Newsletter. The implementation of the change referred to in the preceding sentence will not incur any costs on the part of the Consumer. The provisions of sec. 2-4 shall apply accordingly.
7. If the change referred to in the preceding provision significantly and negatively affects the Consumer’s access to or use of the Newsletter, the Service Provider shall send to the Consumer’s e-mail address sufficiently in advance, on a durable medium, information about the characteristics and date of the change and the Consumer’s rights in connection with the change.

Article 9 Final provisions

1. The Customer shall be prohibited to provide illegal content.
2. The Contract is concluded in English.
3. The Contract entered into on the basis of these Terms and Conditions shall be governed by Polish law, subject to sec. 4.
4. The choice of Polish law for the Contracts concluded with Consumers under the Terms and Conditions shall not waive or limit the rights of Consumers under the mandatory rules of the law applicable to that Consumer in situations where there is no choice of law. This means, in particular, that if national regulations applicable to the Consumer provide for protection that is broader than that provided for under these Terms and Conditions or Polish law, such broader protection shall apply.
5. Subject to sec. 7, in the event of a possible dispute with a Customer who is not a Consumer, connected with the Contract, the competent court shall be the one having jurisdiction over the Service Provider’s registered office.
6. None of the provisions of these Terms and Conditions exclude or in any way limit the rights of the Consumer resulting from the provisions of law.
7. A natural person who concludes or takes steps to conclude the Contract that is in direct connection with their business activity, shall be treated as a Consumer and shall be entitled to the same rights as those enjoyed by Consumers, when it follows from the content of that Contract that the Contract is not of a professional nature for that person. The preceding sentence shall not apply to the provisions set out in Article 5 in the subpart “Out-of-court complaint and redress methods” as well as to the provision of sec. 4.
8. Subject to sec. 7, any liability of the Service Provider towards a Customer who is not a Consumer, connected with the Contract, is excluded – to the extent permitted by law.